Experiência ao seu serviço, para manter o seu negócio em movimento
No Ascendum Service Center, reunimos toda a informação sobre as suas máquinas, o histórico de serviço e o conhecimento da nossa equipa para manter o seu negócio em movimento.
No coração deste Service Center estão os nossos Service Advisors Certificados — com mais de seis décadas de conhecimento e experiência no setor, apoiados pela conectividade em tempo real com as máquinas — preparados para:
- Antecipar as necessidades da sua máquina
- Diagnosticar e resolver problemas com maior rapidez
- Planear e agendar intervenções com mais precisão
- Reduzir o tempo de paragem e os custos de manutenção das suas máquinas
A nossa equipa altamente dedicada de Service Advisors é responsável por receber os pedidos de apoio dos clientes e convertê-los em casos internos detalhados. Esta abordagem garante que os nossos técnicos — responsáveis pela manutenção e reparação do equipamento — dispõe de toda a informação relevante para oferecer soluções rápidas e eficazes.
Mais do que apoio técnico, o Ascendum Service Center atua como um elo estratégico entre clientes e técnicos, assegurando a continuidade do negócio e maximizando o desempenho em campo.
Com uma visão 360º das suas máquinas, o Ascendum Service Center combina o conhecimento técnico e a agilidade das nossas equipas de Serviço com a conveniência de um ponto de contacto único — onde a nossa Especialização está ao seu serviço.
